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自橙一派微客服之人工客服简介

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发表于 2016-1-15 18:14:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 自橙一派小川 于 2016-1-15 18:15 编辑

自橙一派人工客服系统的用途
  对于很多微信营销商家来说,在微信上销售产品的同时,也需要解决一个重大问题——客服。无论是售前的产品咨询还是售后的问题反馈,都离不开客服。特别是微信定位于沟通交流软件,核心在人与人在线实时沟通、传送活动等。
  我们的多客服功能就可以解决这一难题,商家可以添加多个客服工号服务客户。
  微信公众平台客服启用方法:
  1、进入自橙一派,【微用户CRM管理】【人工客服】【微信客服设置】,开启客服状态。
  2、根据在微信公众平台分配的账号和密码,客服在手机上或电脑上登入客服系统。
  3、粉丝如果有发送系统自动答不上来的信息,便会直接接入到客服中,客服可以进行人工回复。

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